消费者建材选购当慎重购买前应多方咨询-【新闻】
安装向来是消费者头疼的大事,家庭装修中,地板、洁具、橱柜等建材无一不需要安装,最近本刊接到了不少读者关于建材安装的咨询电话,发现消费者对于建材的选购、安装存在不少困惑。业内人士表示,安装建材时除了要根据各类建材的特点进行安装,还要选择适合自家居室安装的建材。
龙发装饰公司工程部经理祁福全表示,由于消费者缺乏洁具安装知识,如果消费者购买洁具时没有向工长咨询准确的尺寸,选购时则容易掉入商家的语言陷阱。祁福全表示,一些洁具销售人员为了推销产品,即使洁具的孔距与消费者家的孔距不匹配,也会竭力游说消费者通过移位器或者加厚墙面等方法进行安装。如果消费者自行购买洁具,可以在选购时要求商家上门测量孔距或者与施工人员交流,确定孔距无误后再购买洁具。
业内相关人士提醒消费者,在购买地板、橱柜、洁具等安装型建材时一定要与安装工人充分沟通,选择适合居室安装的产品,或者查阅产品的相关资料,这样才能保证产品安装能够顺利进行,也方便后期使用。在选购地板这类需要后期保养的产品时,消费者还应该及时向销售人员询问地板的相关性能与保养知识,以及厂家是否有专业的保养队伍。
作为极为看重售后服务的卖场方,居然之家北四环店(查看地图)材料部经理陈强提醒消费者,一分价钱一份货,知名度高的品牌在价格上会贵一些,但是其品质、售后都有保障,企业本身的管理也相对比较规范,这些都能保证消费者在购买产品之后得到高品质的售后保障。此外,消费者在购买建材之前可以花些心思,了解一下行业内品牌的口碑、知名度、实力等,同时选择大的卖场,实现售后的双保险。厂家送货上门签单验收也是非常重要的环节,对于安装型建材消费者一定要亲自验收签单,查看产品是否完好,避免影响安装,产品验收时,尽量不要委托自己的工长进行验货。有一些企业售后服务体系不完善,为了避免不必要的纠纷,消费者最好遵从合同、订货单自己验货,然后在订货单上签字,以保证万无一失。
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