比亚迪：生命难以唤醒的沉默气囊

发布时间2021-03-2509:00:00作者比亚迪经营范围保健食品门店数量500家投资金额1~5万查看加盟信息

来源:质量万里行

这己经是第3例关于比亚迪安全气囊的投诉。每例投诉后面都背负着一个鲜血和生命对沉默气囊的控诉。这是质量万里行投诉部所不愿意看到的，然而更不能接受的是厂家的冷默。

再次“渎职的”安全气囊

第3例关于比亚迪安全气囊的事故发生在2011年4月10日。投诉人王赞是比亚迪F3[车牌号为冀JDM321]车主刘君武的朋友。事发当天，是由投诉人王赞驾车。王赞妻子坐在副驾驶位置，车主坐在车子后面。当天晚上8点左右，王赞和家人朋友行驶至任丘津保路口自东向西正常行驶时，突然一辆120救护车自西向东驶来。两车躲闪不及，从正面撞在一起。

王赞在投诉时说，刘君武跟他是很好的朋友。当时买车时，销售商此车功能性能好，装有双气囊，遇到撞击铰链式发动机自动脱落下沉形成吸能区，可以保护驾乘人员。出于功能性能，选择了这款车。然而当真正事故发生时，却没能保护驾乘人员的安全。

厂家比气囊更沉默

事故发生后，王赞头受重伤，被送往医院缝了12针；其妻坐在副驾驶，被诊断为蛛网膜下腔出血，牙齿10颗松动，4颗被撞掉至投诉时，还在医院住院；车主刘君武，即王赞的朋友，被诊断为脑挫裂伤短暂性失忆。王赞说，他的朋友现在还时有清醒，时有模糊，对当事现场已记忆不清了。

事故发生后当事人全部受伤住院，对现场情况无法处理。一周后王赞去看车。看到车后，4S店工作人员对王赞说，车撞成这样，气囊应该被弹出。我们会将现场及事故的图片发至比亚迪总部，等待他们处理。然而，一个月即将过去，王赞没有接到如何解决问题的电话。

王赞的心凉了。因为是他在开车过程中造成的交通事故。现在车坏了，厂商也没有任何说法，自己受伤不算，还连累的家人和朋友。于是，他一有时间就给比亚迪400客服中心打电话，催问事情解决进展情况。然而400客服中心好似挡箭牌，二、三十次电话之后，始终告诉他会向相关部门汇报，然而结果却是漫漫无期的等待。

后来，王赞又找到了当地4S店，没想到经理说，这样的事情多了，厂家都是不理睬，就是打官司也没用。他说厂家有法律顾问，你打官司是打不赢的。

王赞不知道该怎么办了。不得己向《质量万里行》求助。投诉办接到投诉后，立即与比亚迪进行联系。然而，比亚迪厂家也始终未向质量万里行投诉办有任何正面答复。

比亚迪谁能奈我何？

4S店给用户传递的信息，也许并非偶然。从第1例安全气囊投诉来看，王女士就被比亚迪工作人员告介过一次“比亚迪厂家有的是钱，是上百亿的上市公司，比亚迪老总刚刚才捐了3千万，可是要赔偿死者，你们不走司法程序，我们一分也没有，可是你们走也走不赢，因为你们必须要说明我们的气囊有问题……”

不管这些话是直接还是间接传到车主耳中，他们竟敢这样堂而皇之的说给车主，至少说明几个问题

首先厂商利用了车主的非专业弱势。也就是说，安全气囊没有打开，厂商怎么说都有理，书面报告不给出，没有了文字证据，车主到哪打官司，都会出现证据不全的尴尬；其次安全气囊没有标准。虽然安全气囊标准被呼吁过多年，可标准至今未出台。也就是说，所有拥有对汽车检测资质的机构都无法出具对安全气囊的检测报告。厂商对此深知肚明。这是车主又一个无法从司法途径获得维权的主要原因；第三法律空白。汽车业发展太快。在快速发展的情况下，法律显得那么滞后。在很多情况下，发生的质量安全事件，我国司法不能为民做主。单从比亚迪安全气囊投诉来说，无论是否安全气囊质量问题，厂商都应向消费者有个交待。然而车主等来的却是漫漫无期的沉默。这些都源自于法律真空。

对消费者而言，即不懂专业，又没有名气部门鉴定，法律又不能给消费者撑腰，那车主们从何处能维权？何处能说理？“叫天天不应，叫地地不灵”的情景放在此处恰当不过。

汽车生产商呢？在政策支持下，大力发展的同时，是否应对自己的用户负起责来呢？可否不要以一副“谁能奈我何”的姿态招摇过市？/*reset*/#quick_liuyan{font:12px"microsoftYahei"}#quick_liuyanem{font-size:12px;font-style:normal;font-weight:normal;padding:0px;margin:0px;line-height:1.5em;background:none;border:none;color:#000;}#quick_liuyana{color:#666;text-decoration:none;outline:none;}#quick_liuyana:visited{text-decoration:none;}#quick_liuyana:hover{color:#f60;text-decoration:underline;}#quick_liuyanli{vertical-align:bottom;list-style-type:none;white-space:normal;}#quick_liuyanimg{display:block;}textarea,input,button,select,table,tbody,tr,td,th{border:none;padding:0;margin:0;}input,select.clear{clear:both;overflow:hidden;}textarea,input,select{border:1pxsolid#ccc;color:#666;}*{margin:0;padding:0;border:0;box-sizing:border-box;}input,select{font-family:MicrosoftYahei;}#quick_liuyan{width:615px;position:relative;overflow:hidden;padding:25px15px30px15px;border:1pxsolid#e1e1e1;}#quick_liuyan.title{text-align:center;padding:010px;line-height:36px;margin-bottom:15px;}#quick_liuyan.titlespan{display:inline-block;line-height:30px;}#quick_liuyan.titlestrong{font-size:18px;color:#e60012;line-height:30px;font-weight:normal;}#quick_liuyan.titlestrongem{font-size:14px;color:#444;padding-left:10px;display:block;}#quick_liuyan.hr1{border-top:1pxsolid#bebebe;border-bottom:2pxsolid#f3f3f3;margin-bottom:15px;font-size:0;}#quick_liuyan.star{color:red;display:inline-block;padding:05px;vertical-align:middle;}#quick_liuyan.quick_liuyan_con{overflow:hidden;}#quick_liuyan.quick_liuyan_conp{margin-bottom:10px;}#quick_liuyan.item-rightinput{padding:5px2px;}#quick_liuyan.item-rightlabel{margin-left:10px;}#quick_liuyan.quick_liuyan_con.liuyan_areaspan{line-height:30px;float:left;}#quick_liuyan.btn-mesSubmit,#quick_liuyan.ads-txtLogin{float:left;line-height:32px;}#quick_liuyan.btn-mesSubmita{}#quick_liuyantextarea{font:12px"MicrosoftYahei";padding:5px;color:#333;resize:none;height:90px;width:345px;}#quick_liuyan.pop_liuyan{position:absolute;top:95px;right:8px;width:300px;height:230px;border:2pxsolid#e60012;}#quick_liuyan.pop_liuyandl{position:relative;}#quick_liuyan.pop_liuyandl.pop_liuyan_icon{position:absolute;left:-9px;top:180px;;width:7px;height:15px;}#quick_liuyan.pop_liuyandt{height:28px;line-height:26px;background:#e60012;font-size:14px;color:#fff;text-indent:12px;}#quick_liuyan.pop_liuyanddulli{height:28px;line-height:28px;overflow:hidden;}#quick_liuyan.pop_liuyanddullia{display:block;height:28px;line-height:28px;padding:012px;}#quick_liuyan.pop_liuyanddullia:hover{background-color:#f7f7f7;text-decoration:none}#quick_liuyan.pop_liuyanddulli:last-child{border:none}#quick_liuyan.bbdashed{border-bottom:1pxsolid#f3f3f3}#quick_liuyan.item{margin-bottom:6px;text-align:left}#quick_liuyan.itemspan{display:block;float:left;width:65px;margin-right:10px;text-align:right;line-height:30px;}#quick_liuyan.item:after{visibility:hidden;display:block;font-size:0;content:"";clear:both;height:0;}#quick_liuyan.iteminput[type="text"]{padding-left:3px;;width:345px;}#quick_liuyan.iteminput[type="text"]:focus{outline:1pxsolid#F90;border-color:#e70000}#quick_liuyan.itemtextarea:focus{outline:1pxsolid#F90;border-color:#e70000}#quick_liuyan.item-right{float:left;}#quick_liuyan.item-rightselect{padding:3px4px;height:30px;line-height:28px;text-align:left}#quick_liuyan.item-rightselect:focus{outline:1pxsolid#F90;border-color:#e70000}#quick_liuyanselect.c-money{width:345px;}#quick_liuyan.box-address{margin-top:3px;}#quick_liuyan.box-addressinput{width:320px!important;}#quick_liuyan.clause*{vertical-align:middle}#quick_liuyan.clauselabel{margin-left:0}#quick_liuyan.clausea{text-decoration:none}#quick_liuyan.clausea:hover{color:#f70000!important}#quick_liuyan.clauseab{font-family:sans-serif;font-weight:normal;font-size:11px;}#quick_liuyan.btn-mesSubmit{margin:0;padding:0;border:none;display:block;width:285px;height:32px;line-height:32px;float:left;background:#e60012;color:#fff;font-size:15px;margin-left:75px;margin-right:18px;font-family:MicrosoftYahei;cursor:pointer}#quick_liuyan.btn-mesSubmit:hover{background:#e2313b}#quick_liuyan.getCode.item-right{position:relative}#quick_liuyan.getCodeinput#txtTel{width:218px;}#quick_liuyan.btn-getcode{border:0pxsolid#eee;line-height:1;height:27px;width:82px;font-family:MicrosoftYahei;font-size:12px;background-color:#f3f3f3;cursor:pointer;outline:none}#quick_liuyan.btn-getcode:hover{background-color:#EDEDED}#quick_liuyan.btn-getcode{position:absolute;left:142px;top:1px;}#quick_liuyan.item-right{}#quick_liuyan.item-rightlabel{line-height:30px;}#quick_liuyan.item-rightlabelinput{vertical-align:middle;margin-top:-3px;}